Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η TradeAcademy, που λειτουργεί από την Ελλάδα. Για θέματα απορρήτου επικοινωνήστε μέσω της σελίδας επικοινωνίας.

Τι συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, email, κωδικός (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος από τον πάροχο σύνδεσης), προτιμώμενη γλώσσα.
• Δεδομένα εκπαίδευσης: μαθήματα στα οποία είστε εγγεγραμμένοι, πρόοδος, κριτικές που γράφετε.
• Δεδομένα αγορών: τι αγοράσατε και πότε, ποσά και ΦΠΑ, και το αναγνωριστικό πελάτη στο Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας· τα διαχειρίζεται το Stripe.
• Δεδομένα Telegram (Premium): το αναγνωριστικό και το όνομα χρήστη σας στο Telegram, αφού συνδέσετε τον λογαριασμό σας, ώστε να σας επιτρέψουμε την είσοδο στην ιδιωτική ομάδα.
• Λίστα email (newsletter): η διεύθυνση email σας, το όνομά σας αν το δώσετε, η γλώσσα, πότε και πώς εγγραφήκατε ή διαγραφήκατε, και η ακριβής διατύπωση της συγκατάθεσης που αποδεχτήκατε.
• Μηνύματα που μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP και πληροφορίες προγράμματος περιήγησης στα αρχεία καταγραφής, για ασφάλεια και αντιμετώπιση προβλημάτων.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε (νομική βάση)

• Για τον λογαριασμό, τα μαθήματα και τη συνδρομή σας: εκτέλεση σύμβασης.
• Για πληρωμές, τιμολόγια και φορολογικές υποχρεώσεις: νομική υποχρέωση.
• Για την ασφάλεια της υπηρεσίας και την αποτροπή κατάχρησης: έννομο συμφέρον.
• Για να απαντάμε στα μηνύματά σας: έννομο συμφέρον, ή σύμβαση όταν αφορά αγορά.
• Για την αποστολή του newsletter, του δωρεάν οδηγού, συμβουλών και προσφορών: η συγκατάθεσή σας. Τη δίνετε τσεκάροντας το σχετικό κουτάκι όταν ζητάτε τον δωρεάν οδηγό, κατά την εγγραφή ή στον λογαριασμό σας. Επιβεβαιώνουμε πρώτα κάθε νέα διεύθυνση με email (double opt-in). Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε με τον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email ή από τον λογαριασμό σας· η ανάκληση δεν επηρεάζει όσα στάλθηκαν πριν.
• Για την τήρηση αρχείου των συγκαταθέσεων που δώσατε ή ανακαλέσατε: νομική υποχρέωση (απόδειξη συγκατάθεσης).

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση τρίτων.

Ποιοι τα επεξεργάζονται για εμάς

• Supabase (βάση δεδομένων και σύνδεση, διακομιστές στη Φρανκφούρτη, ΕΕ)
• Cloudflare (φιλοξενία ιστότοπου, βίντεο και ο έλεγχος Turnstile κατά των bots στη φόρμα επικοινωνίας)
• Stripe (πληρωμές, τιμολόγια και φόροι)
• Resend (αποστολή email και διαχείριση της λίστας email)
• Telegram (η ιδιωτική ομάδα Premium)

Ορισμένοι πάροχοι εδρεύουν εκτός ΕΕ. Όταν δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, προστατεύονται με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή απόφαση επάρκειας.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Στοιχεία λογαριασμού και εκπαίδευσης όσο έχετε λογαριασμό. Αρχεία αγορών όσο απαιτεί η ελληνική φορολογική νομοθεσία (συνήθως 5 έτη ή περισσότερο). Μηνύματα επικοινωνίας έως 2 έτη. Στοιχεία της λίστας email μέχρι να διαγραφείτε· οι μη επιβεβαιωμένες εγγραφές διαγράφονται μετά από 30 ημέρες. Τα αρχεία συγκατάθεσης τηρούνται όσο μπορεί να χρειαστεί να αποδείξουμε τη συγκατάθεση (έως 5 έτη μετά τη διαγραφή).

Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου: για να παραμένετε συνδεδεμένοι και να θυμόμαστε τη γλώσσα σας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης.

Στατιστικά επισκεψιμότητας

Για να βλέπουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος, μετράμε μόνοι μας τις προβολές σελίδων, χωρίς cookies, χωρίς αποθήκευση στον browser και χωρίς τρίτους. Για κάθε προβολή καταγράφουμε τη σελίδα, τον ιστότοπο από τον οποίο ήρθατε, τα σημάδια καμπάνιας του συνδέσμου, τη χώρα (από το δίκτυο, όχι την ακριβή σας τοποθεσία), τον τύπο συσκευής, τον browser και το λειτουργικό σύστημα. Αντί για αναγνωριστικό κρατάμε ένα μη αναστρέψιμο hash της διεύθυνσης IP και του browser σας που αλλάζει κάθε μέρα, ώστε να μετράμε τους ημερήσιους επισκέπτες χωρίς να μπορούμε να σας αναγνωρίσουμε άλλη μέρα ή να συνδέσουμε τα στατιστικά με τον λογαριασμό σας. Δεν αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σας. Αν ο browser σας στέλνει Do Not Track ή Global Privacy Control, δεν καταγράφεται τίποτα. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να κατανοούμε και να βελτιώνουμε τον ιστότοπο.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και φορητότητας των δεδομένων σας, εναντίωσης ή περιορισμού της επεξεργασίας και ανάκλησης συγκατάθεσης όπου βασιζόμαστε σε αυτή. Επικοινωνήστε μαζί μας για να τα ασκήσετε. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).